الوحدة الثانية السكرتارية ومكننة العمل المكتبي
الدرس الاول مفهوم السكرتارية ومهامها
الدرس الثاني صفات السكرتير الناجح
الدرس الثالث ترتيب المواعيد واستقبال الزائرين
الدرس الرابع المكتب ومحتوياته
الدرس الخامس تصنيف الملفات
الدرس السادس فهرسة الملفات
الدرس السابع الاتصال المكتبي
الدرس الثامن البريد الوارد والصادر
الدرس التاسع معالجة المكالمات الهاتفية
الدرس العاشر البريد الالكتروني
الدرس الحادي عشر مكننة العمل المكتبي وادارته إلكترونيا
الدرس الثاني عشر العمل المكتبي وتطبيقات الحاسب
